नई दिल्ली। अपने निवासियों / सेवाओं के उपयोगकर्ताओं, आरडब्ल्यूए, एमटीए, हितधारकों और अन्य व्यक्तियों के लाभ के लिए सूचना, सुविधा और शिकायत निवारण प्रदान करने के उद्देश्य से, नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (NDMC) ने आज एनडीएमसी कन्वेंशन सेंटर, नई दिल्ली में एक ‘सुविधा शिविर’ का आयोजन किया।
पालिका परिषद् के अध्यक्ष, श्री धर्मेंद्र के साथ पालिका परिषद की सचिव, श्रीमती ईशा खोसला और वित्तीय सलाहकार, श्री पुष्कल उपाध्याय और अन्य वरिष्ठ अधिकारियों ने विभिन्न डेस्क / टेबल का चक्कर लगाकर शिविर का पर्यवेक्षण किया और जनता से बातचीत की। अध्यक्ष द्वारा सभी संबंधित अधिकारियों को सभी शिकायतों का समय पर समाधान करने और जल्द से जल्द सभी सहायता, सूचना और शिकायतों का निवारण प्रदान करने के निर्देश दिए गए।
परिषद के सदस्य श्री कुलजीत सिंह चहल ने सूचित किया कि शिविर में पालिका परिषद के संबंधित अधिकारियों को जनता से 231 जन शिकायतें प्राप्त हुईं। नई दिल्ली क्षेत्र के निवासियों की अधिकांश शिकायतें कार्मिक, सिविल इंजीनियरिंग, बागवानी, सार्वजनिक स्वास्थ्य, प्रवर्तन, वाणिज्यिक, कर और संपदा विभागों से संबंधित थीं। सभी जन शिकायतों पर जनता द्वारा प्रत्यक्ष रूप से विभिन्न विभागों के संबंधित अधिकारियों के साथ विचार-विमर्श किया गया ताकि उनका शीघ्र समाधान किया जा सके। नीति स्तर की निर्णय प्रक्रिया की आवश्यकता वाली किसी भी शिकायत को उनके निवारण की संभावित समय-सीमा के साथ समझाया गया ।
श्री कुलजीत सिंह चहल ने भी विभिन्न विभागों के निदेशकों के साथ सुविधा शिविर का दौरा किया और वहां मौजूद लोगों से बातचीत की और अधिकारियों तथा कर्मचारियों को नागरिक सेवाओं के मुद्दों के संबंध में अधिकतम शिकायतों को हल करने के लिए प्रेरित किया। उन्होंने कहा कि यह भारत के माननीय प्रधान मंत्री की दृष्टि के तहत “नए भारत की नई एनडीएमसी” के संकल्प से एक छत के नीचे सभी समाधान प्रदान करने के लिए सुशासन की एक पहल है।
पालिका परिषद् के अध्यक्ष ने कहा कि परिषद ने नई दिल्ली क्षेत्र के नागरिकों को बिना किसी देरी या आधिकारिक चैनल की बाधा के मौके पर ही उनकी शिकायतों के समाधान के लिए यह मंच प्रदान किया गया है। उन्होंने नागरिकों से अपील की कि वे आगे आएं और हर महीने के हर दूसरे और चौथे शनिवार को उन्हें दिए जा रहे इस अवसर का लाभ उठाएं।
रेजिडेंट वेलफेयर एसोसिएशन (आरडब्ल्यूए), मार्केट ट्रेडर्स एसोसिएशन (एमटीए), निवासियों, सेवाओं के उपभोक्ताओं और अन्य व्यक्तियों के प्रतिनिधियों ने शिविर में भाग लिया और पालिका परिषद द्वारा उठाए जा रहे कदम की सराहना की।
इस अवसर पर एनडीएमसी के 26 विभागों के सौ से अधिक अधिकारी/कर्मचारी शिविर में सभी पक्षों की शिकायतों के त्वरित निवारण के लिए उपस्थित थे।
पालिका परिषद के स्वास्थ्य विभाग ने आरडब्ल्यूए, एमटीए के सदस्यों और पालिका परिषद क्षेत्र के निवासियों के बीच स्वच्छ सर्वेक्षण 2022 के बारे में संदेश दिया और नई दिल्ली नगरपालिका परिषद को आगामी स्वच्छ सर्वेक्षण 2022 में नंबर 1 बनाने के लिए सभी से एक टीम के रूप में काम करने का अनुरोध किया।
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