नई दिल्ली: नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (NDMC) ने नई दिल्ली के निवासियों और सेवा उपभोक्ताओं के लिए एक संपर्क रहित शिकायत-निवारण तंत्र के रूप में एक “जन सुविधा पोर्टल” लॉन्च किया है। इस जन सुविधा पोर्टल का लिंक एनडीएमसी की वेबसाइट (https://www.ndmc.gov.in/) पर उपलब्ध है। इस जन सुविधा पोर्टल का उपयोग नागरिक और उपभोक्ता शिकायत दर्ज कराने, अपनी शिकायत की स्थिति पर नज़र रखने और शिकायत निवारण तंत्र पर प्रतिक्रिया देने के लिए किया जा सकता है।
नई दिल्ली नगरपालिका परिषद क्षेत्र के निवासी और उपभोक्ता इस पोर्टल के अतिरिक्त प्रत्येक माह के दूसरे और चौथे शनिवार को आयोजित होने वाले सुविधा शिविरों में व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होकर भी शिकायत दर्ज और उनका निवारण करा सकते हैं।
पालिका परिषद ने यह भी निर्णय लिया है कि हर महीने के दूसरे शनिवार को सुविधा कैंप एनडीएमसी कन्वेंशन सेंटर, जय सिंह रोड पर होगा और हर महीने के चौथे शनिवार को इसे आवासीय कल्याण समिति (आरडब्ल्यूए) केंद्रों पर आयोजित किया जाएगा। प्रत्येक सुविधा शिविर एक दूसरे की निकटता और दूरी को ध्यान में रखते हुए कुछ आरडब्ल्यूए को कवर करेगा। इस तरह, कुछ महीनों के भीतर परिषद क्षेत्र के सभी आरडब्ल्यूए को कवर किया जा सकता है।
नई दिल्ली नगरपालिका परिषद द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न सेवाओं के उपयोगकर्ता / ग्राहक और पालिका परिषद के सभी कर्मचारी अपनी शिकायतों / समस्याओं के निवारण के लिए इस पोर्टल और सुविधा कैंप के अवसर का लाभ उठा सकते हैं।
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